Conditions générales de vente

Journée collective sur Zoom, consultations, accompagnements et programmes en ligne · Dernière mise à jour : 19 octobre 2026 · Version 3

L’essentiel, en clair. Vous contractez avec CENTRE DE FORMATION SIAN (Bram, France). Les prix affichés sont ceux qui comptent : 590 € la journée collective sur Zoom, 90 € la consultation, 1 200 / 2 200 / 3 000 € les accompagnements, et le prix affiché sur la page de commande pour un programme en ligne, dont l’accès dure 12 mois. Une séance se déplace sans frais jusqu’à 72 heures avant ; une journée Zoom se reporte sans frais jusqu’à 7 jours avant. Vous avez 14 jours pour changer d’avis. L’appel objectif de 15 minutes est gratuit et sans engagement. Rien ici n’est médical : l’accompagnement ne remplace jamais un avis ou un suivi de santé. En cas de désaccord, on commence par se parler.

1. Parties et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent toute commande passée via le site joris-sidibe.com ou l’outil de réservation qui y est intégré, auprès de :

ci-après « le Prestataire », et toute personne physique ou morale (« le Client ») qui commande une prestation décrite à l’article 2. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Les formations et événements de l’Académie Iyane Sidibé relèvent des CGV de l’Académie ; les services Humalytik, des conditions de humalytik.com.

2. Prestations concernées

• Journée collective d’immersion et d’accompagnement sur Zoom (590 € TTC par personne), de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h (heure de Paris), en groupe ouvert de 1 à 30 personnes, en direct et sans enregistrement ni replay, telle que décrite sur la page Accompagnements et encadrée par les règles de participation et de confidentialité, qui font partie des présentes. La journée a lieu dès une inscription. Le tarif de 590 € est le tarif actuel de lancement ; un tarif ultérieur de 790 € est envisagé, sans date fixée. Le paiement est à l’unité, sans obligation de revenir.

• Consultations ciblées individuelles (90 € TTC l’heure), en visioconférence, sur une problématique actuelle, réservées via l’outil de prise de rendez-vous du site.

• Accompagnements selon votre objectif, en visioconférence, à raison d’une séance individuelle par semaine de 1 h 30 à 2 h, sur un mois (4 séances — 1 200 € TTC au total, avec analyse, axe de travail, exercices et suivi), deux mois (8 séances — 2 200 € TTC au total) ou trois mois (12 séances — 3 000 € TTC au total, avec bilan final), tels que décrits sur la page Accompagnements. Le jour de la séance hebdomadaire et l’échéancier sont convenus par écrit après un premier échange de 15 minutes, gratuit et sans engagement. Le prix rémunère l’ensemble du parcours (méthodologie, analyse, séances, exercices, suivi), non un nombre d’heures. Chaque durée est un contrat indépendant, payé en une fois avant la première séance : prolonger suppose un nouveau contrat, sans conversion rétroactive. Les repères pédagogiques par mois sont indicatifs ; les différences entre durées portent sur le temps, la profondeur, l’expérimentation et la consolidation, non sur l’accès aux connaissances. L’accompagnement n’est pas une formation pour accompagner d’autres personnes. Avant toute souscription, un échange d’orientation gratuit de 15 minutes vérifie l’adéquation ; le Prestataire peut décliner une demande pour des motifs professionnels objectifs et non discriminatoires.

• Consultations en couple ou en famille et supervision pour les praticiens, sur demande.

• Programmes en ligne (contenus vidéo à suivre en autonomie, tels que « Le système hormonal stable » ou « Le guide vers la sécurité émotionnelle »), vendus au prix affiché sur leur page de commande, hébergés sur la plateforme systeme.io et accessibles depuis un espace personnel. L’accès est ouvert pour 12 mois à compter du paiement, selon l’article 8 bis. Les vidéos offertes (« Le secret de la sécurité émotionnelle ») ne font pas l’objet d’une vente : elles restent accessibles tant que le programme est proposé, et au minimum 30 jours après l’inscription.

Le livre « Ta part invisible » est vendu par les libraires vers lesquels le site renvoie, selon leurs propres conditions.

3. Ce que ces prestations sont — et ne sont pas

Les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel. Elles n’ont aucune visée médicale, paramédicale ou psychothérapeutique.

• Aucun diagnostic, traitement ou suivi médical ou psychologique n’est fourni. Rien de ce qui est dit ou transmis ne se substitue à l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé, seul habilité à évaluer, diagnostiquer et traiter un problème de santé. Le Client conserve la responsabilité de son suivi de santé et n’interrompt aucun traitement sans avis médical.
• Le Prestataire ne pose pas de diagnostic, n’interprète pas de symptômes médicaux et ne suggère aucun traitement. Ce que le Client partage sert uniquement à adapter l’accompagnement.
• Le Client s’engage à être majeur et en mesure de suivre la prestation.
• Les prestations ne constituent pas une action de formation professionnelle continue au sens du Code du travail, sauf convention distincte.

Art. L.4161-1 du Code de la santé publique (exercice illégal de la médecine). Le Prestataire ne revendique aucune qualification médicale.

4. Commande

• Journée Zoom : la commande est conclue sur la page Accompagnements après affichage du récapitulatif (prestation, horaire, prix total TTC) et acceptation expresse des présentes CGV et des règles de participation (cases non pré-cochées), puis choix de la date, saisie des coordonnées et paiement sécurisé par carte dans l’outil de réservation (Calendly et son prestataire de paiement). Le Client reçoit un e-mail de confirmation reprenant la date, le récapitulatif et les documents, puis son lien Zoom individuel. Le Prestataire conserve, de façon minimisée et sécurisée, la preuve de la commande (identité, date et heure, versions des CGV et des règles acceptées, cases cochées, confirmation de réservation et preuve de paiement fournies par l’outil), pendant la durée légale de conservation des contrats.
• Consultation : la réservation d’un créneau via l’outil de prise de rendez-vous, confirmée par e-mail, vaut commande. Le lien de visioconférence est transmis par e-mail ; le Client vérifie sa boîte de réception (y compris les indésirables).
• Appel objectif : gratuit et sans engagement ; il ne vaut pas commande.
• Accompagnement : la commande est conclue par confirmation écrite (e-mail) des modalités (nombre de séances, durée, prix, échéancier).
• Programme en ligne : la commande est conclue sur la page de commande (systeme.io) après affichage du récapitulatif (programme, prix total TTC, durée d’accès de 12 mois) et acceptation expresse des présentes CGV, de la politique de confidentialité et du consentement et conditions d’accès (cases non pré-cochées), puis paiement sécurisé. L’accès à l’espace personnel est ouvert dès la confirmation du paiement et les identifiants sont envoyés par e-mail. Le Prestataire conserve la preuve de la commande (identité, date et heure, version des CGV acceptée, cases cochées, preuve de paiement) pendant la durée légale de conservation des contrats.

5. Prix et paiement

• Les prix sont ceux affichés sur le site ou dans l’outil de réservation au moment de la commande, ou communiqués par écrit pour un accompagnement. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA au taux en vigueur).
• Le paiement s’effectue par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé intégré à l’outil de réservation ou à la page de commande (systeme.io), ou par virement pour les accompagnements. Un paiement échelonné peut être convenu par écrit. Le Prestataire n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
• Une facture est établie pour chaque prestation.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier, par e-mail à contact@joris-sidibe.com (un modèle figure en fin de page). Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la demande, par le même moyen de paiement.

Exceptions. Conformément à l’article L.221-28, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour une séance pleinement réalisée avant la fin du délai, à la demande expresse du Client. Si un accompagnement a commencé pendant le délai à sa demande, le Client peut se rétracter en réglant les séances déjà effectuées.

Programme en ligne. Un programme en ligne est un contenu numérique fourni sans support matériel. En demandant, par une case dédiée lors de la commande, l’ouverture immédiate de l’accès, le Client reconnaît que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation et qu’il perd ce droit dès qu’il consulte le contenu (art. L.221-28, 13°). Tant qu’il n’a consulté aucun contenu, il peut se rétracter dans les 14 jours et être remboursé intégralement.

Journée Zoom. Si la journée a lieu moins de 14 jours après la commande, le Client qui souhaite y participer demande expressément, par une case dédiée lors de la commande, que la prestation soit exécutée avant la fin du délai de rétractation ; il conserve son droit de rétractation jusqu’à la journée et le perd une fois la journée réalisée (art. L.221-28, 1°). Aucune renonciation générale au droit de rétractation n’est demandée.

7. Annulation, report, absence

• À l’initiative du Client : une séance peut être annulée ou déplacée sans frais jusqu’à 72 heures avant l’heure prévue, depuis le lien de gestion reçu par e-mail ou par e-mail. Passé ce délai, la séance est due. Un retard de plus de 15 minutes sans prévenir vaut annulation ; un retard moindre ne prolonge pas la séance.
• Force majeure (maladie, accident, événement familial majeur), justifiée par écrit : report ou remboursement, quelle que soit la date.
• À l’initiative du Prestataire : en cas d’empêchement, la séance est reportée au plus tôt, à une date convenue avec le Client, ou remboursée à son choix. Aucune autre indemnité n’est due.
• Journée Zoom : le Client peut reporter sans frais sa participation sur une autre date proposée, jusqu’à 7 jours avant la journée, par e-mail. À moins de 7 jours, le report reste possible une fois, sur une date ultérieure, sans remboursement. L’absence le jour même ne donne lieu ni à remboursement ni à report, sauf force majeure justifiée. En cas d’annulation de la journée par le Prestataire, le Client choisit entre le report sur une autre date et le remboursement intégral.
• Accompagnement : le Client peut y mettre fin à tout moment par e-mail ; les séances non effectuées sont remboursées au prorata du prix du parcours (prix total divisé par le nombre de séances du parcours ; par exemple, pour un parcours de trois mois arrêté après quatre séances, 1 000 € sont conservés et 2 000 € remboursés). Le Prestataire peut mettre fin à un accompagnement si le cadre n’est plus respecté, aux mêmes conditions.

8. Déroulement des séances

• Les séances ont lieu en visioconférence. Le Client s’assure de disposer d’une connexion, d’un matériel et d’un lieu calme adaptés. Le Prestataire n’est pas responsable des interruptions techniques qui ne lui sont pas imputables.
• Les séances ne sont pas enregistrées, ni par le Prestataire ni par le Client, sauf accord écrit des deux parties. La journée Zoom n’est jamais enregistrée par le Prestataire ; aucun replay n’est fourni ; chaque participant s’engage à ne pas enregistrer, ne pas faire de capture d’écran et ne pas divulguer les situations privées évoquées, conformément aux règles de participation. Le non-respect de ces règles peut entraîner l’exclusion de la session sans remboursement.
• Le Prestataire est tenu à la discrétion sur ce qui est partagé en séance. Il peut mettre fin à un accompagnement si le cadre n’est plus respecté, avec remboursement des séances non effectuées.

8 bis. Programmes en ligne — durée et conditions d’accès

• Durée. L’accès à un programme en ligne payant est ouvert pour 12 mois à compter de la confirmation du paiement. Cette durée est indiquée sur la page de commande avant l’achat. Le Client peut consulter les contenus autant de fois qu’il le souhaite pendant cette période, à son rythme.
• Fin de l’accès. À l’échéance, l’accès se ferme automatiquement, sans remboursement ni formalité. Un e-mail de rappel est envoyé environ 30 jours avant la fin. Une prolongation peut être proposée par le Prestataire, aux conditions indiquées à ce moment-là ; elle n’est jamais automatique.
• Accès personnel. L’accès est strictement personnel et non cessible. Le partage des identifiants, le téléchargement, l’enregistrement, la copie ou la diffusion des contenus sont interdits et peuvent entraîner la fermeture de l’accès sans remboursement, sans préjudice de l’article 9.
• Disponibilité. Le Prestataire s’engage à maintenir l’accès pendant les 12 mois, sous réserve des interruptions techniques imputables à la plateforme et des opérations de maintenance. Si le Prestataire devait cesser de proposer le programme ou changer de plateforme avant la fin de l’accès, il fournirait au Client un accès équivalent aux mêmes contenus ou, à défaut, le remboursement du prix au prorata de la période restante.
• Mises à jour. Les contenus peuvent être complétés ou corrigés pendant la durée d’accès ; le Client en bénéficie sans supplément. Les vidéos offertes relèvent des mêmes règles d’usage personnel, sans engagement de durée au-delà de 30 jours.

9. Propriété intellectuelle

La méthode MEGC, ses protocoles et ses outils appartiennent à leur créateur, Iyane Sidibé, et sont exploités sous licence privée (voir Notre structure). Les supports éventuellement remis et les contenus des programmes en ligne sont protégés par le droit d’auteur ; ils sont destinés à un usage personnel, non exclusif et non cessible. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est interdite (Code de la propriété intellectuelle, art. L.111-1 s. et L.335-2 s.).

10. Responsabilité

• Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Aucun résultat n’est garanti : les effets d’un accompagnement dépendent de l’engagement personnel du Client.
• Sa responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés, dans la limite du montant payé pour la prestation concernée, sauf faute grave ou intentionnelle, dommage corporel, ou disposition impérative contraire.
• Le Prestataire n’est pas responsable de l’usage que le Client fait des contenus ni des décisions qu’il prend sur cette base.

11. Données personnelles

CENTRE DE FORMATION SIAN est responsable du traitement des données collectées à l’occasion d’une commande. Ce que vous partagez sur votre vécu, vos émotions ou votre santé n’est traité qu’avec votre consentement explicite, pour adapter l’accompagnement. Le parcours complet de vos données, les prestataires utilisés, les durées de conservation et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

12. Réclamations, médiation et litiges

D’abord, on se parle. Pour toute réclamation : contact@joris-sidibe.com ou par courrier au siège ; réponse sous 30 jours et recherche d’une solution amiable.

Médiation de la consommation (art. L.612-1 du Code de la consommation). Après avoir adressé une réclamation écrite au Prestataire restée sans réponse satisfaisante sous deux mois, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur : CNPM – Médiation de la Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — cnpm-mediation-consommation.eu.

Droit applicable et tribunaux. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux français compétents ; le consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat (art. R.631-3 du Code de la consommation).

13. Dispositions générales

• Si une clause est jugée nulle, les autres restent en vigueur.
• Le fait de ne pas se prévaloir d’une clause ne vaut pas renonciation.
• Les CGV peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable à une commande est celle publiée à la date de cette commande. Les versions antérieures sont communiquées sur demande.
• Rédigées en français ; en cas de traduction, la version française fait foi.

Modèle de rétractation